En esta unidad de competencia el estudiante comprende los factores integrantes del comportamiento humano, tanto en lo individual como en lo grupal en el ámbito de las organizaciones y su efecto en su desempeño y competitividad de forma sustentable. Desarrolla el pensamiento reflexivo en la dirección de los procesos humanos en un entorno de permanente cambio caracterizado por una economía mundial globalizada que demanda el conocimiento estratégico de los recursos de los humanos.